Détails de l'offre d'emploi - Cégep de Saint-Jérôme

Agent(e) au service à la clientèle - Centre d'appels de la Cour municipale

Type d'emploi:
Emploi finissant

Emploi offert par:
Employeur externe

Formation:

DEC - Techniques juridiques

Région:
Montréal

Renseignements de l'employeur

Nom de l'employeur:
Ville de Montréal

Ville:
Montréal

Renseignements sur l'emploi

Titre du poste:
Agent(e) au service à la clientèle - Centre d'appels de la Cour municipale

Description du poste:
La cour municipale de la Ville de Montréal a juridiction sur l’ensemble du territoire en matières civiles, criminelles et pénales et comprend notamment tous les services judiciaires liés au traitement des constats d’infraction de stationnement. La cour municipale de la Ville de Montréal est un tribunal accessible aux citoyennes et citoyens offrant une justice de proximité efficace et humaine.

Votre mandat
Vous fournissez par téléphone les informations concernant l’état de dossier aux justiciables et les informez sur des dispositions administratives et légales en matière pénale, criminelle et civile. Plus spécifiquement, vous :

- exercez des contrôles d'ordre administratif et opérationnel;
- assurez le suivi des échéances des paiements ou autres documents;
- analysez et codifiez les différents plaidoyers avec explications;
- rédigez de la correspondance.

Exigences du poste:
Diplôme d'études secondaires et 15 crédits de cours, de niveaux collégial ou universitaire, en droit pénal, civil ou criminel, reliés au domaine de l'emploi

2 années d'expérience dans un travail permettant de se familiariser avec l'emploi tel que du service à la clientèle dans un contexte d'application de normes et de réglementations

Connaissance de la langue anglaise parlée niveau fonctionnel requise pour le poste suivant : 14050

Autres renseignements:

Le lieu de travail est accessible en transport en commun

Nombre de postes:
2

Horaire de travail:
Du lundi au vendredi, de jour. Vous pourriez avoir à travailler après 16 h 30 dans l’éventualité où il resterait des clients pour assurer un service à la clientèle adéquat. Le travail se fera en mode hybride (présentiel et télétravail).

Nombre d’heures par semaine:
35 h/semaine

Rémunération:
Échelle salariale (2025) : 46 668 $ à 62 725 $ | Groupe de traitement : 12-006E. L'échelle salariale sera mise à jour au renouvellement de la convention collective.

Comment postuler?:

Site Web: https://simenligne.montreal.ca/OA_HTML/OA.jsp?page=/oracle/apps/irc/candidateSelfService/webui/VisVacDispPG&OAHP=IRC_EXT_SITE_VISITOR_APPL&OASF=IRC_VIS_VAC_DISPLAY&akRegionApplicationId=821&transactionid=1496410200&retainAM=N&addBreadCrumb=RP&p_svid=360282&p_spid=13395832&oapc=6&oas=kGqaOcLTa1Cp0TpEV8lV0g..

Début d'emploi:
11 novembre 2026

Date limite d’affichage:
2026-11-11

Lieu de travail:
303, rue Notre-Dame Est, Montréal, H2Y 3Y8

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