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Cégep de Saint-Jérôme/Le Cégep/Documents officiels/Réalisations en TI

Réalisations en TI

Réalisations en TI

La valeur induite par les ressources informationnelles sur la performance organisationnelle du Cégep de Saint-Jérôme

Les ressources informationnelles jouent un rôle crucial dans l’amélioration de la performance organisationnelle au Cégep de Saint-Jérôme. En intégrant des systèmes d’information de pointe, le cégep peut optimiser ses processus administratifs, académiques et opérationnels.

1. Amélioration de la prise de décision : Les données collectées et analysées permettent aux gestionnaires de prendre des décisions éclairées. Par exemple, l’analyse des tendances d’inscription et des performances académiques aide à adapter les programmes éducatifs aux besoins des étudiants.

2. Efficacité opérationnelle : L’automatisation des tâches administratives, comme l’inscription en ligne et la gestion des horaires, réduit le temps et les ressources nécessaires pour ces processus. Cela permet au personnel de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.

3. Communication et collaboration : Les plateformes de communication internes et les outils de collaboration en ligne facilitent le partage d’informations entre les départements et les membres du personnel. Cela renforce la cohésion et l’efficacité de l’équipe.

4. Innovation pédagogique : Les ressources informationnelles permettent l’intégration de nouvelles technologies éducatives, comme les plateformes d’apprentissage en ligne et les outils interactifs. Cela enrichit l’expérience d’apprentissage des étudiants et favorise l’innovation pédagogique.

5. Suivi et évaluation : Les systèmes d’information permettent un suivi précis des performances des étudiants et des enseignants. Les données recueillies peuvent être utilisées pour évaluer l’efficacité des programmes et des méthodes d’enseignement, et pour apporter des améliorations continues.

Les faits saillants de 2025

Données et accès

  • Mise en place de la démarche de Gestion des identités et des accès (GIA), incluant une analyse 360° de la situation actuelle, l’identification des comptes à privilèges élevés et la préparation d’un cadre de gouvernance des accès, afin de mieux contrôler les droits des utilisateurs et réduire les risques d’accès inapproprié aux systèmes.
  • Avancement majeur de la classification de sécurité des données (information structurée et non structurée), en s’appuyant sur le modèle proposé par la Fédération. Les travaux réalisés ont permis de mieux identifier les informations sensibles, de clarifier les niveaux de protection requis et de soutenir la conformité aux exigences légales, notamment celles de la Loi 25.
  • Consolidation des résultats du PCCTI et intégration de ces résultats dans notre démarche de classification et de gestion des risques, ce qui évite de reprendre les travaux à zéro et nous permet de concentrer les efforts sur des mesures concrètes de protection de l’information.
  • Élaboration et structuration de la gouvernance en ressources informationnelles (rôles, responsabilités et processus) autour de la GIA et de la classification, afin d’offrir un cadre plus clair pour les équipes TI et les directions, et de mieux aligner les projets TI sur les besoins de l’organisation.

Centre de soutien informatique / Entretien – Réparation – Déploiement

  • Mise en place d’un système de suivi des demandes et de contrôle qualité au centre de soutien informatique, ayant permis de réduire le temps moyen de résolution et d’améliorer la satisfaction des utilisateurs.
  • Création d’un canal de communication direct entre le centre de soutien informatique et l’équipe d’entretien, réparation et déploiement, afin d’assurer une réaction immédiate et efficace lors des urgences sur le plancher.
  • Réalisation de plusieurs interventions « Préparation, installation et livraison » de plus de 200 ordinateurs portables destinés au personnel enseignant et administratif.
  • Finalisation de la migration vers Windows 11 pour l’ensemble du parc informatique.
  • Modernisation du parc informatique par le remplacement des ordinateurs dans plus d’une dizaine de locaux, pour offrir une meilleure performance a nous étudiants.

Systèmes et sécurité

La cybersécurité est un domaine soumis à de grandes pressions liées, entre autres, aux tensions géopolitiques contemporaines ainsi qu’à des forces criminelles organisées. Le Collège prend au sérieux la sécurité de ses systèmes, mais aussi la sécurité des personnes affiliées à l’établissement (personnel, communauté étudiante, fournisseurs et partenaires) avec qui elle transige, ou qui utilisent ses ressources informationnelles.

Afin de veiller à diminuer les risque en cybersécurité, le Collège procède à la sensibilisation de son personnel aux pratiques cyber-responsables ainsi qu’à des formations obligatoires en cybersécurité, en protection des renseignements personnels et en gestion documentaire. Plusieurs outils sont installés et mis à jour constamment afin de protéger les réseaux.

L’authentification multifacteur (MFA) est l’un de ces outils. De plus, une équipe est en place pour effectuer la veille ainsi que la réponse aux incidents.

En 2025, le Collège est particulièrement fier de :

  • La complétion du Programme de consolidation des centres de traitement informatique (PCCTI) et de l’optimisation du traitement et du stockage avant la date limite du 31 décembre 2025
  • L’amélioration marquée de la posture de sécurité de l’organisation

Sécurité de l’information (SSI)

  • Rehaussement de la sécurité périmétrique : Mise à jour des pares-feux internes et déploiement de pares-feux infonuagiques pour sécuriser le projet PCCTI.
  • Surveillance et monitoring : Implantation de nouveaux outils de surveillance de l’état de santé des systèmes pour accroître la visibilité sur l’infrastructure et réduire les temps de réaction en cas d’incident.
  • Gestion des accès et segmentation : Implantation d’une authentification utilisateur renforcée et d’une segmentation réseau, offrant une vision granulaire et un contrôle strict des accès.
  • Sécurisation des accès distants : Finalisation de la sécurisation des accès privilégiés pour les fournisseurs, l’équipe TI et le soutien, complétée au printemps 2025.

Modernisation du réseau

  • Renforcement de l’alimentation électrique (UPS) : Augmentation majeure de la capacité de l’unité d’alimentation sans interruption. Ce projet sécurise les équipements critiques (salles mécaniques, salles de réseautique) et soutient les activités du département de Techniques d’analyses biomédicales (TAB), tout en prévoyant les futurs agrandissements du Cégep.
  • Mise à niveau du cœur de réseau : Remplacement et actualisation de l’infrastructure centrale (infracœur) pour assurer la pérennité, la résilience et la performance des échanges de données institutionnelles.
  • Optimisation de la connectivité des résidences : Déploiement d’un lien point à point par radiofréquence (RF) entre le Cégep et les résidences. Cette initiative simplifie la configuration réseau, génère des économies récurrentes et permet l’intégration des téléphones d’ascenseurs à la téléphonie IP.
  • Déploiement multisite (Mont-Tremblant) : Mise en place complète des infrastructures réseaux (filaire et Wi-Fi) et de la téléphonie (incluant les lignes d’urgence) pour desservir les locaux d’enseignement de Physiothérapie situés à la Polyvalente Curé-Mercure.

Systèmes de communication et vie étudiante

  • Migration de la téléphonie institutionnelle : Finalisation de la transition vers la téléphonie Microsoft Teams (complété à l’hiver 2025), modernisant les outils de communication pour l’ensemble du personnel.
  • Modernisation du système de diffusion d’urgence : Remplacement de la solution antérieure par une architecture couplant Algo et Teams, assurant une diffusion plus efficace et centralisée des messages de sécurité.
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J7Z 4V2

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1 877 450-CSTJ
info@cstj.qc.ca


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